Conditions générales de ventes
Pour les réservations effectuées par le biais de notre système de réservation en ligne avec paiement sécurisé www.homedesbois.fr, le montant du séjour sera débité de votre carte bancaire en intégralité à la réservation.
Pour les réservations effectuées par Email, le montant du séjour sera réglé en intégralité par chèque ou virement bancaire à la réservation. Dans ce cas, la réservation est bloquée pendant 15 jours. La réception du règlement dans ce délai validera la réservation. Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d’option étant fixé à 15 jours.
Un délai de 7 jours suivant la date de la réservation ou de l’achat d’un bon cadeau est accordé quelque soit le mode de réservation. Des frais administratifs peuvent être prélevés en fonction du mode de remboursement, correspondant à 5 € pour un remboursement par chèque ou par virement bancaire.
Credit Mutuel CCM 14 Place Rambaud 26140 Anneyron IBAN FR 76 1027 8089 0700 0202 8370 133 BIC CMCIFR2A
– La somme doit être versée en totalité sur notre compte bancaire : les frais de virements sont à votre charge.
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par Email, vous sera systématiquement demandée. Votre numéro de dossier doit être communiqué en objet de l’Email.
a. Annulation avant votre séjour, par vous-même
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant inscrit, le séjour sera intégralement remboursé sur justificatif médical ou certificat de décès.
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un membre de la famille ne séjournant pas dans la Cabane, le séjour sera reporté sans frais dans les 12 mois suivant l’annulation, sur justificatif médical ou certificat de décès uniquement.
Aucun remboursement ne pourra être demandé.
Pour tout séjour annulé et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, les conditions suivantes s’appliquent :
b. Modification avant votre séjour
A plus de 15 jours du séjour, la modification peut avoir lieu sans frais, selon disponibilités, sur l’année civile en cours uniquement. En cas de report sur l’année civile suivante, des frais administratifs de 5% sur l’hébergement seront conservés.
Entre 8 et 15 jours du séjour, la modification peut avoir lieu selon disponibilités, sur l’année civile en cours. Nous retiendrons 5% du montant de l’hébergement. En cas de report sur l’année civile suivante, des frais administratifs de 10% sur l’hébergement seront conservés.
A moins de 7 jours de votre séjour, la date du séjour ne pourra être modifiée.
c. Modification ou annulation de séjour par Home des bois AVANT votre arrivée et sur le site
En cas d’alerte météo orage, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tels intempéries, tempête , la direction se réserve le droit d’annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 12 mois courants. Si vous avez d’ores et déjà quitté votre domicile, nous vous relogerons dans une salle de replis, vous aurez alors 2 options : choisir un remboursement intégral de votre séjour, soit un report de votre séjour.
Si votre réservation fait suite à un bon cadeau, les conditions générales de ventes concernant les Bons Cadeaux s’appliquent (5.) : les Bons Cadeaux ne sont pas remboursables. Votre réservation pourra être reportée sans frais dans les 12 mois.
a. Validité des bons cadeaux : Les bons cadeaux sont valables à vie, sans limite de durée. Ils peuvent être utilisés tous les jours de l’ouverture du parc. Une réservation préalable doit obligatoirement avoir lieu, en général entre 6 mois et 1 an avant la date du séjour, selon la période et la Cabane choisie.
b. Annulation avant votre séjour : En cas de maladie grave, accident grave ou décès d’un occupant ou d’un membre de la famille ne séjournant pas dans la Cabane, le séjour sera reporté sans frais dans les 12 mois suivant l’annulation, sur justificatif médical ou certificat de décès uniquement. Aucun remboursement ne pourra être demandé. Pour tout séjour annulé et n’entrant pas dans les clauses d’annulations mentionnées ci-dessus, la totalité du montant du séjour réservé sera redevable ou restera acquise à Home des Bois.
c. Modification avant votre séjour : Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 5.a)
d. Modification ou annulation de séjour par Home des bois AVANT votre arrivée Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 5.a).
e. Modification ou annulation de séjour par Home des bois SUR SITE Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 5.a).
f. Modification ou annulation de séjour par vous-même SUR SITE Les mêmes conditions que pour une réservation classique s’appliquent, tout en respectant la date de validité de votre bon cadeau (voir 5.a).
Le nombre de personnes mentionné par logement dans nos tarifs correspond à l’occupation maximale autorisée compte tenu de l’équipement disponible. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d’assurance.
Nos tarifs s’entendent toutes taxes comprises. Seuls les tarifs figurant sur de notre site Internet font foi. A ce prix pourra s'ajouter une taxe de séjour de 0,22€/personne adulte/nuit
L’âge des enfants est calculé par rapport à leur date d’anniversaire et la date de début du séjour. Un document officiel justifiant l’âge des enfants pourra être demandé au début du séjour.
Nos amis les animaux domestiques ne sont pas admis dans nos cabanes, ni sur l’ensemble du domaine, excepté les chevaux qui pourrons êtres installés dans un parc prévu a cet effet.
De plus, nous possédons deux gentils chiens en liberté sur le site, merci d'en prendre compte lors de votre réservation.
Il est recommandé de ne pas laisser d’objets de valeur dans les habitations et également dans les voitures. La direction ne pourra être tenue responsable de vols.
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R. dans les 30 jours qui suivent le séjour à l’adresse suivante :
home des bois 735 route de Claret 26390 Hauterives
Il est strictement interdit d’être en état d’ébriété dans les parties communes du site.
Il est interdit de fumer à l’intérieur des cabanes. Toutes nos cabanes sont équipées de terrasses sur lesquelles vous êtes autorisés à fumer.
En cas de litige, soit la compétence du tribunal de votre lieu de résidence au moment de la signature du contrat, soit la compétence du Tribunal de valence est reconnue.
En acceptant ces conditions générales de vente, j’ai conscience que mon séjour se déroule au cœur de la nature, avec les aléas que celle-ci peut présenter : météo variable, présence d’insectes, d’oiseaux et de mammifères à proximité des cabanes et qu’il est possible d’en croiser également en intérieur.
Tout manquement au règlement peut-être sanctionné ; Nous nous réservons le droit d'exclure des personnes en cas de non respect de celui-ci, sans remboursement.
La SCI L'échappée verte ainsi que la SAS Home des bois se dégagent de tout responsabilité en cas de vol dans les voitures ainsi que pour tout accident survenant sur le site.
En confirmant votre réservation, vous vous engagez à avoir pris connaissance des conditions générales de vente.
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Directeurs de la publication : Ducreu Loïc et Yolain
Adresse : SAS Home des bois 735 Route de claret 26390 Hauterives
E-mail : homedesbois26@gmail.com
Hébergement : o2switch
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Soucieux du respect de votre vie privée, la SAS Home des bois s’engage à ce que la collecte et le traitement d’informations personnelles, effectués au sein du présent site, soient effectués conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés dite loi “Informatique et Libertés”.
Vous disposez également d’un droit d’opposition quant à la transmission de vos données à des tiers, et notamment à nos partenaires.
Sauf opposition de votre part formulée par courrier, la SAS Home des bois se réserve le droit de communiquer les informations vous concernant à des instituts de sondage, d’études de marché et/ou à des sociétés partenaires dans le cadre d’opérations commerciales.
Les informations nominatives recueillies dans le cadre du site « homedesbois.fr » sont conservées conformément aux règles prescrites par la loi “Informatique et Libertés”, et pendant une durée justifiée par la finalité de leur traitement. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous adresser un courrier à l’adresse suivante:
Home des bois 735 route de claret 26390 Hauterives FRANCE
Aucune plainte, déclaration, réclamation ou commande transmise par courrier électronique, par télécopie ou formulée par téléphone ne sera prise en compte. Veuillez formuler vos demandes exclusivement par voie postale.
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